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风险提示 别成推卸责任掩体
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日前,中国银联发布风险提示,让所有银行卡持卡人小心门禁上的陷阱。风险提示揭露了该种诈骗的手法,同时也提醒持卡人做出有效的防范措施。中国银联及时发布风险提示,笔者作为银行卡持卡人之一,按说该心存感激,可转念一想,中国银联毕竟不是与该事无关的第三方,如此轻描淡写进行一番"友情提示",便能算自己对银行卡失密现象尽责了吗?各金融企业会不会把该"友情提示"当作推卸其自身责任的一种掩体呢?
  既然中国银联银行卡反欺诈中心业已接到不少关于自助银行门禁方面的报案,也弄清了犯罪分子通过自助银行门禁欺诈的基本手法,为何不从金融机构自身的职责范围内进行更严密的防范,而是只向银行卡持卡人提出风险提示呢?实际上,当下犯罪分子之所以能顺利通过自助银行门禁实施其欺诈犯罪,首先是由于各金融企业在其设备安全维护方面还存在太大的漏洞和盲区。比如犯罪分子利用夜间在ATM处安装针孔摄像机等盗录装置,肯定是因为相关金融企业对其设备安全状况存在管理不善的情形,以至于给犯罪分子以可乘之机。ATM设备是银行向储户或持卡人提供的办理存取款业务的终端,银行或金融企业有责任和义务保障银行卡持卡人通过ATM设备办理存取款业务的安全。故而银行不应该对ATM设备一设了之,而自行放弃其对ATM设备进行必要的安全维护的责任和义务。
  再者,即便中国银联把犯罪分子通过自助银行设备进行欺诈的手法通过风险提示告知各持卡人,由于这些犯罪分子从事的犯罪行为是一种高科技作案,所以许多银行卡用户即使再小心,也未必能识破其手段,直至会防不胜防,以至于消费者明知ATM设备有风险,恐怕也只能偏向风险行了。相反,由于各金融企业都配备有相应的专业技术人才,对自助银行设备进行安全维护起来也就更具技术和专业优势,比如派专人对自己设置的ATM设备的安全状况适时检查,以防止犯罪分子利用夜间对其做手脚。而类似的防范措施,作为毫无专业知识的一般消费者,是无论如何也难以彻底防范的,哪怕你中国银联的风险提示提示得再详尽,也难以起到上佳的实际效果。
  不过,话又说回来,假若消费者在金融企业设置的自助银行设备上遭欺诈而受到经济损失,金融企业本身也不能完全摆脱其干系。毕竟相关自助银行设备的安全维护责任归相应的金融企业承担,消费者之所以在自助银行设备上频频遭受欺诈,实际上就是相关金融企业失职渎职或对其设备安全维护不力所致。所以说,中国银联发出的风险提示,仅仅是一种"友情提示"而已,它绝不能代替各金融企业在安全防范上应尽的职责和义务,更不能成为其推卸自身责任的一种掩体。
来源:□ 周士君  中华工商时报
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